Il Black Friday è alle porte e noi abbiamo la guida definitiva per aiutarvi a massimizzare i vostri profitti durante questa stravaganza dello shopping. Vi illustreremo le principali tattiche per incrementare le vendite e garantire che il vostro negozio diventi il punto di riferimento numero 1 per la stagione dei regali.

Non c'è tempo da perdere: le vacanze sono dietro l'angolo, per cui è il caso di passare all'azione e preparare il vostro negozio per il Q4.

Ecco le cose fondamentali da fare per prepararsi alla Cyber Week!

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Prima del BFCM (1-2 mesi prima)

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Preparate il vostro inventario rifornendovi dei vostri best-seller e valutando la possibilità di inserire (in dropshipping) nuovi articoli esclusivi. Create un piano di marketing per le e-mail, i social media e la pubblicità. Preparate i contenuti in anticipo e programmate i post! Assicuratevi di ottimizzare il vostro sito web per gestire l'aumento del traffico.

Stabilite sconti interessanti ma sostenibili per i vostri prodotti. Costruite l'attesa stuzzicando il vostro pubblico con anticipazioni e offerte esclusive di prevendita. 

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Durante la BFCM (settimana di vendita)

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Aggiornate il vostro sito web con offerte accattivanti e chiari inviti all'azione. Inviate e-mail personalizzate per annunciare le offerte e coinvolgere gli abbonati. Rispondete all'aumento delle richieste dei clienti e utilizzate tattiche di urgenza con offerte a tempo limitato. Suggerite prodotti correlati per incrementare le vendite.

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Dopo il BFCM (1-2 settimane dopo la vendita)

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Analizzare i dati di vendita e il feedback per migliorare per il prossimo BFCM. Affrontare il problema dell'abbandono del carrello con promemoria e incentivi. Continuare a offrire sconti sull'inventario rimanente.

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13 tattiche di vendita per la Cyber Week

Iniziate con sconti enormi

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Un'offerta irresistibile per il Black Friday è la chiave. Gli acquirenti amano gli sconti folli, quindi proponete qualcosa di più grande della norma, come un incredibile 60% di sconto su tutti gli utensili da cucina. Potete anche proporre un'offerta del tipo "compri uno, prendi uno".

Trattate i vostri clienti più fedeli con le offerte online della Cyber Week

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Non tiratevi indietro quando si tratta dei vostri clienti più fedeli. Offrite sconti ancora maggiori e vantaggi speciali. Considerate l'accesso anticipato alle vendite del Black Friday, i cofanetti regalo, le offerte in bundle e i risparmi esclusivi fino al 15% con un codice unico per i vostri clienti VIP via e-mail.

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Non dimenticate il novembre nero

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Il novembre nero è la pista di decollo verso il Black Friday, quindi pianificate le vostre promozioni in modo oculato per tenere impegnati i vostri clienti. Ricordate che gli acquirenti di annunci stanno iniziando a lanciare le offerte del Black Friday prima sulle piattaforme dei social media per ottimizzare le loro strategie per il grande weekend.

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Mantenere i clienti sul filo dell'eccitazione

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Stimolate i vostri clienti con vendite flash prima del Black Friday. Offrite nuove offerte ogni giorno e assicuratevi che siano a conoscenza della disponibilità limitata (FOMO). Creare un'eccitazione e incrementare le vendite prima dell'evento principale.

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Creare landing page di conversione per le offerte online della Cyber Week

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Ottimizzate il vostro negozio per un'esperienza di acquisto senza interruzioni. Il vostro sito web mobile merita un'attenzione particolare, dato che la maggior parte degli acquirenti utilizza gli smartphone. Personalizzate l'esperienza dell'utente per far sentire i vostri visitatori speciali e informati.

Quando progettate la vostra landing page, concentratevi sul mettere in evidenza la vostra offerta principale e i suoi vantaggi. Mantenete il messaggio chiaro e assicuratevi che le CTA siano facili da trovare e convincenti.

Ripensare i coupon vecchio stile 

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Per ridurre l'attrito durante il processo di checkout, considerate la possibilità di automatizzare gli sconti senza che i clienti debbano ricordare o inserire un codice. Rinfrescate la vostra strategia di eCommerce per il Black Friday con promozioni rapide e flessibili durante il processo di checkout.

Prevenire l'abbandono del carrello per le vendite eCommerce del Black Friday

L'abbandono del carrello è un problema quotidiano, non solo durante i saldi della Cyber Week. Ma in questo periodo dell'anno è particolarmente importante ridurlo.

• Non affidatevi esclusivamente al marketing via e-mail; coinvolgete i clienti attraverso vari canali, dando priorità ai social media.

Non lasciatevi sfuggire queste potenziali vendite: agite e recuperatele con ogni mezzo.

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Upsell e Cross-Sell dei vostri prodotti per migliorare il tasso di conversione dell'eCommerce durante il Black Friday

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Aumentate le vendite con l'upselling e il cross-selling. Consigliate ai vostri clienti versioni aggiornate, componenti aggiuntivi o prodotti complementari. Un testo di vendita ben fatto , con frasi allettanti come "Controlla i prodotti simili", può convincere i clienti a fare ulteriori acquisti.

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Assicuratevi che il vostro negozio sia in grado di gestire facilmente i picchi di traffico

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Pagine lente o crash del sito web possono causare l'abbandono dei clienti, quindi è importante essere preparati. Assicuratevi che il vostro sito web funzioni senza problemi per evitare di perdere potenziali clienti.

La velocità è fondamentale. Il vostro negozio deve caricarsi velocemente perché un visitatore impiega pochi secondi per decidere se rimanere o andarsene.

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Ottimizzare per il mobile

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La semplificazione del processo di checkout è un fattore cruciale per ottimizzare l'esperienza dell'utente sul vostro sito web. Un processo di checkout complicato o confuso può portare all'abbandono del carrello, con un impatto negativo sulle vendite e sui ricavi.

Inoltre, dato che sempre più utenti accedono ai siti web attraverso i loro dispositivi mobili, è essenziale assicurarsi che la versione mobile sia progettata tenendo conto della facilità d'uso.

Semplificando l'esperienza di checkout e rendendo la vostra versione mobile più facile da usare, potete aumentare la probabilità che gli utenti completino i loro acquisti e, in ultima analisi, incrementare i vostri profitti.

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Dare priorità al servizio clienti 

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Uno dei consigli più importanti per il Black Friday del commercio elettronico è quello di fornire risposte rapide e reattive alle richieste dei clienti. Inoltre, aspettatevi un aumento delle richieste di assistenza ai clienti. 

Siate prontamente disponibili a risolvere i problemi e a costruire un rapporto di fiducia con i vostri clienti.

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Una strategia di retargeting efficace è tutto 

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Non perdete i potenziali acquirenti che hanno abbandonato il carrello. Implementate strategie di retargeting per coinvolgere nuovamente i clienti.

Segnatelo come un must quando si tratta di consigli di marketing per il Black Friday del commercio elettronico.

La spedizione gratuita è la migliore offerta del Black Friday del commercio elettronico

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Offrire la spedizione gratuita durante le vendite del Black Friday e del Cyber Monday è un modo intelligente per rimanere competitivi e attirare i clienti. Anche se non siete soliti offrire la spedizione gratuita, può essere un ottimo modo per aumentare le vendite durante questa stagione di shopping. 

Inoltre, considerate la possibilità di offrire la consegna in 2 giorni per soddisfare le aspettative dei clienti che desiderano una spedizione veloce e gratuita. Poiché l'e-commerce continua a crescere e a diventare parte delle abitudini di acquisto globali, le spedizioni rapide e gratuite stanno diventando sempre più un'aspettativa standard.

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L'SMS marketing come strategia di marketing meno competitiva

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Il Black Friday Cyber Monday è il momento perfetto per sfruttare il marketing via SMS. Facendo in modo che i clienti si iscrivano ai vostri messaggi di testo, potete creare una base di abbonati impegnati che hanno maggiori probabilità di convertire.

Con queste tattiche, potrete massimizzare le vendite del vostro e-commerce durante la Cyber Week. Buona vendita e che il vostro Black Friday sia proficuo!

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